よくあるご質問
患者様から多くいただくご質問です。受診の際に参考にご御覧ください
Q. 女性医師を希望したいのですが、可能でしょうか？
産婦人科は女性医師が担当いたしますのでご安心ください。なお、ペインクリニック、内科は男性医師となりますのでご了承ください。
Q. 男性の付き添いの受診は可能ですか？
はい、可能です。診察室や内診室への同伴も可能です。待合スペースが限られますので、混雑時は他の患者様に席をお譲りいただくようご配慮いただけますと幸いです。
Q. 子連れでも受診できますか？
お子様連れ・ベビーカーのご来院は可能です。なお、安全面の観点から診察中にスタッフが預かることはできません。また院内では哺乳瓶、水筒、ペットボトルの以外の飲食はご遠慮ください。
Q. 外国語の対応は可能ですか？Do you support foreign languages?
対応していません。/Not compatible. If you do not speak Japanese, you have to come with someone who can understand both Japanese and your native language to avoid misunderstandings. If an interpreter or using interpreting apps was required at reception, extra fee of 5,500 yen will be charged at our discretion or your consultation would be cancelled.
Q. 日本以外の国籍ですが、受診のときに必要なものを教えて下さい。For foreigners.
マイナンバーカードを持参ください。マイナンバーカードがない場合は、在留カードまたはパスポートと資格確認証を持参ください。理由として、顔写真付き身分証で本人確認が必要であること、東京出入国在留管理局からの在留資格確認が勧奨されているためです。We ask you to present Photo ID such as your My Number card. If you do not have a My Number card, we will verify you with your residence card or passport and also health insurance. Because of Tokyo Regional Immigration Bureau has recommended that we also verify your residence status. Thanks for your understanding.
Q. 妊娠検査で陽性がでたのですが、いつ頃受診すればよいですか？
生理予定日の１週間後（妊娠5週）を目安に、産婦人科初診からご予約のうえ受診をお願いいたします。
Q. 臨時休診日はどこで確認できますか？
INFORMARION欄等の「臨時休診日のご案内」から臨時休診案内カレンダーをご覧いただけますのでご確認ください。
Q. 子宮がん検診で精密検査が必要なのですが、受診できますか？
子宮頸がん検診の細胞診異常は程度により種類がありますが、当院では「ASC-US（アスクユーエス、アスカス）」のみ精密検査に対応しています。これ以外の「LSIL（エルシル）」、「ASC-H（アスクエイチ）」、「HSIL（エイチシル）]の精密検査には対応していませんのでご了承ください。
Q. 生理日をずらしてほしいのですが、いつ頃受診すればよいですか？
遅らせたい場合：生理開始予定日の１週間前まで受診ください。早めたい場合：移動させたい生理の前の生理が始まったらなるべく早く受診ください。なお、生理日移動は自費診療になるため、同日に保険診療は行えません。
Q. エコー検査中に写真を撮ってもよいですか？
事前にお申し出いただき、医師の許可のもと静止画は撮影いただけます。動画撮影や録音はご遠慮ください。また、患者様自身で撮った写真についての医学的助言はできかねます。
Q. 事前問診は、いつどこに届くのですか？
問診が必要な予約の場合、予約確定時に予約時入力したメールアドレス宛に届きます。「デジスマ診療」の名前で、「王子金田レディース・ペインクリニックから問診票が届きました」というタイトルのメールで問診届きます。受診の前日までに入力いただけると診療がスムーズです。アプリをご使用の場合、当該予約を選択すると問診に回答できます。問診のメールが届かない場合は迷惑メールフォルダやメール設定をご確認ください。紙の問診もご用意がございますので、必要な際はお申し付けください。
Q. 通院中ですが、結婚で苗字が変わりました。予約はどのように取ればよいですか？
ご結婚等で、苗字が変わってから初めてのご来院の際は、旧姓でご予約をお取りください。正しいカルテが反映されず確認の時間を要してしまいます。
Q. 紹介状・他院での検査結果がありますが、どこで出せば良いですか？
受付でご提出ください。内容の確認等で時間を要しますので、診察室ではなく受付でご提出いただくようお願いいたします。
Q. デジスマ払いは使えますか？
当院はデジスマ払い（アプリ内決済）には対応しておりません。会計の際に現金またはクレジットカード（VISA MASTER AMEX DINERS）がご利用いただけます。
Q. 診察が終わってから、聞き忘れたことがあり先生ともう一度お話できますか？
まずは受付にお申し出ください。すぐに別の患者様の診察をしていますので、いったん診察室を出られた後は、断りなく診察室ドアは開けないでください。
Q. 予約が無いですが、受診できますか？
時間帯予約診療を行っておりますので、診療状況によって予約外の診察はできない場合があります。必ず来院前に診察可能かをお電話でご確認ください。診察可能な場合はご案内する時間までにご来院ください。予約外の方は、診察までの待ち時間が長くかかること、受付終了時刻が通常より早まることをあらかじめご了承ください。
Q. 駐輪場や駐車場はありますか？
当院専用の駐輪場、駐車場はございません。当ビルエントランス脇の通路には駐輪しないようお願いいたします。
Q. 胸に痛みやしこりがあるのですが診察してもらえますか？
乳腺の症状が主訴の場合は、当院では診察対応できません。「乳腺外科」の診療所・病院を受診いただきますようお願いいたします。
Q. 生理中でも受診できますか？
生理中でも受診いただけます。生理中の経膣エコー検査も可能です。また、不妊治療では生理周期に合わせて必要な検査を行っております。なお、「北区子宮がん検診」の検診については、生理中は避けてご予約ください。
Q.保険診療の受診で必要なのもについて教えて下さい
【必ず持参ください】
・マイナンバーカード（スマホのマイナカードも利用可）または資格確認証
・医療証がある方は有効な医療証
＊マイナンバーカードと医療証は受診のたびにご提示をお願いいたします。
【マイナンバーが読み取りできない場合について】
暗証番号がわからない等でマイナンバーカードの読み込みができない場合は下記をご提示ください。
・「マイナポータルの保険資格情報画面」
・「資格確認証」
・「資格情報のお知らせ」とマインナンバーカードの両方
上記いずれかをご提示いただき、オンライン資格確認で有効性が確認できた場合に保険適応とさせていただいております。
マイナ読み取り機やネットワーク不具合などでマイナンバーカードの読み取りができない場合がございますので「資格情報のお知らせ」も併せて持参いただくとスムーズです。「資格情報のお知らせ」はマイナ保険証の読み取りトラブル時にマイナンバーカードと併せて提示することで保険診療が可能となります。Q. 生活保護で受診できますか？
令和８年４月１日以降、生活保護の医療券による受診はできなくなります。
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