よくあるご質問
患者様から多くいただくご質問です。受診の際に参考にご御覧ください
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Q. 女性医師の希望です。
産婦人科は女性医師が担当いたしますのでご安心ください。なお、ペインクリニック、内科は男性医師となりますのでご了承ください。
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Q. 妊娠検査で陽性がでたのですが、いつ頃受診すればよいですか？
生理予定日の１週間後（妊娠5週）を目安にご予約のうえ受診をお願いいたします。
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Q. 子宮がん検診で精密検査が必要なのですが、受診できますか？
子宮頸がん検診の細胞診異常は程度により種類がありますが、当院では「ASC-US（アスクユーエス、アスカス）」のみ精密検査に対応しています。これ以外の「LSIL（エルシル）」、「ASC-H（アスクエイチ）」、「HSIL（エイチシル）]の精密検査には対応していませんのでご了承ください。
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Q. 生理日をずらしてほしいのですが、いつ頃受診すればよいですか？
遅らせたい場合：生理開始予定日の１週間前まで受診ください。早めたい場合：移動させたい生理の前の生理が始まったらなるべく早く受診ください。なお、生理日移動は自費診療になるため、同日に保険診療は行えません。
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Q. エコー検査中に写真を撮ってもよいですか？
事前にお申し出いただき医師の許可のもと静止画のみ撮影いただけます。動画撮影や録音はご遠慮ください。また、患者様自身で撮った写真についての医学的助言はできかねます。
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Q. 事前問診は、いつどこに届くのですか？
問診が必要な予約の場合、予約確定時に予約時入力したメールアドレス宛に届きます。「デジスマ診療」の名前で、「王子金田レディース・ペインクリニックから問診票が届きました」というタイトルのメールで問診届きます。受診の前日までに入力いただけると診療がスムーズです。アプリをご使用の場合、当該予約を選択すると問診に回答できます。
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Q. 事前問診が届かないのですが？
問診入力が必要な予約の場合、予約確定時にデジスマに登録したメールアドレス、アプリに自動的に送信されます。問診のメールが届かない場合は迷惑メールフォルダやメール設定をご確認ください。紙の問診もご用意がございますので、必要な際はお申し付けください。
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Q. 紹介状がありますが、どこで出せば良いですか？
受付に提出ください。内容の確認等で時間を要しますので、診察室ではなく受付でご提出いただくようお願いいたします。
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Q. 他院の検査結果がありますが、どこで出せば良いですか？
受付の際にご提出ください。内容の確認等で時間を要しますので診察室ではなく受付でご提出いただくとスムーズです。
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Q. デジスマ払いは使えますか？
当院はデジスマ払い（アプリ内決済）には対応しておりません。会計の際に現金またはクレジットカード（VISA MASTER AMEX DINERS）がご利用いただけます。
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Q. 子連れでも受診できますか？
お子様連れ・ベビーカーでのご来院は可能です。なお、安全面の観点から診察中にスタッフが預かることはできません。また院内では哺乳瓶、水筒、ペットボトルの以外の食事はご遠慮いただいております。
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Q. 診察が終わってから、聞き忘れたことがあり先生ともう一度お話できますか？
受付にお申し出ください。別の患者様の診察をしていますので、いったん診察室を出られた後は断りなく診察室ドアを開けないようお願いいたします。
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Q. 予約が無いですが、受診できますか？
予約の方を優先に診療を行っておりますが予約外診療も行っております。当日の診療状況によって診察ができないことがあります。ご来院前にお電話で確認ください。予約外診察は待ち時間が長くかかること、受付終了時間の1時間15分前までに受付を済ませていただくことをあらかじめご了承ください。
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Q. 駐輪場や駐車場はありますか？
当院専用の駐輪場、駐車場はございませんので、近隣の駐輪場やコインパーキングをご利用ください。なお当ビルのエントランス付近には駐輪しないようお願いいたします。
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Q. 外国語の対応は可能ですか？
日本語がわからない方は、診療内容に誤解が生じないよう日本語と母国語がわかる方と一緒に受診をお願いいたします。当院で電話翻訳サービスが必要と判断した場合、料金2,750円/回がかかりますのであらかじめご了承ください。If you do not speak Japanese, please visit the clinic with someone who understands Japanese and your native language to avoid misunderstandings. Interpretation fees 2,750JPY will be charged at our discretion.
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Q. 日本以外の国籍ですが、受診のときに必要なものを教えて下さい。For foreigner
マイナンバーカードを持参ください。マイナンバーカードがない場合は、在留カードまたはパスポートと保険証にて本人確認、受付を行います。理由として、保険証には顔写真がなく顔写真付き身分証で本人確認が必要であること、東京出入国在留管理局からの在留資格確認が勧奨されているためです。ご理解とご協力をお願いいたします。Please bring your My Number card. If you do not have a My Number card, we will verify your identity and accept you with your residence card or passport and health insurance card. The reason for this is that health insurance cards do not have a photo, so we need to verify your identity with a photo ID, and the Tokyo Regional Immigration Bureau has recommended that we also verify your residence status. Thank you for your understanding and cooperation.
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Q. 胸に痛みやしこりがあるのですが診察してもらえますか？
乳腺の症状が主訴の場合は、当院では診察対応できません。「乳腺外科」の診療所・病院を受診いただきますようお願いいたします。
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Q. 男性の付き添いは可能ですか？
可能です。
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Q. 生理中でも受診できますか？
生理中でも受診いただけます。生理中の経膣エコー検査も可能です。また、不妊治療では生理周期に合わせて必要な検査を行っております。なお、北区「子宮がん検診」の検診については、生理中は検査ができないことがありますので生理中は避けてご予約ください。
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Q. マイナンバーカードでの受診について教えて下さい
マイナンバー読み取り機にかざし顔認証または暗証番号を入力することでご利用いただけます。暗証番号がわからない等何らかの理由でマイナンバーカードの読み込みができない場合、マイナポータルの保険資格情報の画面を提示いただくか、保険者発行の保険資格証のご提示をもって保険診療をさせていただいております。
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Q. 前回受診のあと保険証の切り替え中でなのですが、保険で受診できますか？
オンライン資格確認で新しい資格の有効性が確認できる場合、保険者発行の保険資格証明書がある場合、年金事務所発行の被保険者資格証明書がある場合は保険適応となります。会社発行の保険情報記載書類では保険適応になりませんのでご注意ください。
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